Página Web
A través de nuestra página Web puedes:
- Consultar y descargar tu factura
- Realizar pagos
- Realizar recargas
- Consultar tus fidepuntos
- Verificar ofertas para tu cuenta
- Novedades de productos
- Cobertura
* Para acceder estos servicios debe registrarte con tu número de movil y la contraseña de servicio al cliente.
Sistema automatizado de voz
Nuestro Sistema automatizado de voz te permitirá acceder a distintas opciones de auto servicio, donde el responsable de cuenta podrá tener una solución rápida y eficaz.
Requisitos para realizar cambios en tu cuenta
- Marcando *1600 desde tu móvil, 809-859-1600 desde un teléfono fijo
- Opción 1
- Opción 3
Consulta de balances y pagos
- Marcando *1600 desde tu móvil, 809-859-1600 desde un teléfono fijo
- Opción 2
- Opción 1
Activación servicio de Roaming
- Marcando *1600 desde tu móvil, 809-859-1600 desde un teléfono fijo
- Opción 2
- Opción 3
Consulta de fidepuntos
- Marcando *1600 desde tu móvil, 809-859-1600 desde un teléfono fijo
- Opción 3
- Opción 1
Suspensión por robo
- Marcando *1600 desde tu móvil, 809-859-1600 desde un teléfono fijo
- Opción 5
Menú Simple
El menú simple te brinda la facilidad de auto servirte con las diferentes informaciones y transacciones de Altice Dominicana accediendo directamente desde tu móvil Altice marcando #100#. Sin moverte, ni perder tiempo puedes acceder a muchas opciones, sin costo, fácil de usar y no requiere configuraciones especiales, para hacerte la vida más simple!
Balance y Recargas
Consultar balance de tu cuenta
- Opción 1
- Opción 1
Recargar mi cuenta
- Opción 1
- Opción 2
Hable sin balance
Llamame
- Opción 2
- Opción 1
Recargame
- Opción 2
- Opción 2
Paqueticos
Compra paquetico
- Opción 3
- Opción 1
Consultar Balnce de paquetico
- Opción 3
- Opción 2
Oficina comerciales
A través de nuetras oficinas comerciales podrás realizar varias transacciones:
- Activaciones con y sin compra de móvil
- Activaciones servicios opcionales
- Adiciones de Líneas cuentas existentes
- Aumento disminución de paquete de minutos
- Aumento disminución de paquete de producto
- Cambio de numero
- Duplicados de SIM
- Fidepuntos.(canje, anulaciones, excepciones, transferencias)
- Pago de Facturas por cheque, tarjeta de credito y efectivo)
- Portabilidad numérica para ingreso(Port in)
- Reconexión (por robo, falta de pago)
- Registro de Debito directo tarjeta de crédito
- Solicitud de verificación de llamadas
- Solicitud de pago con TC para pagos vía telefónica
- Venta de Equipos para reposición (solo clientes Altice)
Dealer - transacciones y funcionamiento
Queremos estar siempre cerca de ti, si no tiene acceso a nuestras oficinas comerciales tenemos a tu disposicion dealers autorizados donde podrás hacer lo siguiente:
- Activaciones servicios opcionales
- Duplicados de SIM
- Fidepuntos.(canje, anulaciones, excepciones, transferencias)
- Pago de Facturas por tarjeta de credito y efectivo)