Preguntas frecuentes Préstame

Préstame Internet

Préstame Internet es un nuevo servicio Altice que te permite adquirir desde tu móvil uno o varios Paqueticos de Internet aun cuando no tengas crédito suficiente para comprar uno, de forma que puedas continuar navegando.

Si eres cliente Prepago:

  • Podrás tomar Prestados Paqueticos de Internet cuando no puedas recargar y/o no te alcance el balance para comprar Paqueticos. 
  • Tenemos disponibles para ti Paqueticos de 1 o 7días. Cada opción tendrá un cargo por servicio que se sumará al balance pendiente de pago:
Paquete Precio s/imp Precio c/imp Costo Servicio c/imp Total a Pagar c/imp
1 día/ 10 MB: $29 $22.31 $29.00 $3.00 $32.00
1 día/ 25 MB: $39 $30.00 $39.00 $5.00 $44.00
 

Marca #100# desde tu móvil Altice, Elige opción Préstame Llámame Recargame.

Informaciones Importantes

  • Tu línea debe estar en estatus activo y debes tener un balance menor de $50 c/imp. incluidos (RD$38.43 s/imp).
  • El costo del Paquetico prestado y el cargo por servicio se aplicarán a tu cuenta con balance negativo.
  • Antes de poder utilizar tu servicio Préstame Internet nuevamente, debes haber pagado completamente tus Préstame anteriores (tanto Préstame Internet, como Préstame Crédito).  

Si tienes un plan Flex y tienes 4 meses o más de contrato:

  • Tendrás 4 opciones de Préstamos de paqueticos de 7 días.  Cada opción tendrá un cargo por servicio. Tanto el costo del paquete como el cargo por servicio serán cargados a tu factura mensual.
Préstame Internet Precio c/imp Cargo adicional x Servicio c/imp Total a Pagar c/imp
7 días/ 150 MB $75 $7.5 $82.5
7 días/ 250MB $100 $10 $110
7 días/ 500MB $150 $15 $165
7 días/ 1GB $250 $25 $275
 

Informaciones Importantes

  • Para solicitar el Préstame Internet, debes estar en estatus activo.  
  • El servicio “Préstame Internet” aplica para todos los planes Flex a excepción de los planes anuales.
  • Tanto el cargo por servicio como el costo del Paquetico serán cargados a  tu factura y reflejados dentro de “Otros Cargos y Créditos” 
  • Tienes un límite de Préstamos que puedes usar mensualmente (compartidos entre Préstame Crédito y Préstame Internet).

Si tienes un plan Flex y tienes 4 meses o más de contrato:

  • Te prestamos desde RD$50 hasta RD$500, dependiendo de tu plan y de cuánto tiempo tengas tu contrato con Altice. El monto prestado será cargado automáticamente a tu próxima factura junto al costo por servicio.
  • El costo por servicio depende del monto soliciado
    • Si solicitas un préstame de RD$50, el costo por servicio es de RD$5.
    • Si solicitas un préstame de RD$100, el costo por servicio es de RD$10.
    • Si solicitas un préstame de RD$150, el costo por servicio es de RD$15.
    • Si solicitas un préstame de RD$200, el costo por servicio es de RD$20.
  • Usa tu crédito prestado para llamadas a cualquier destino, envíos de mini mensajes SMS y MMS.
  • Activar el servicio es fácil y gratis:
     Marca #100# desde tu móvil Altice, Elige opción Habla sin Balance-Opción préstame.
  • También puedes activar Préstame marcando directamente #106#

Informaciones importantes

  • Tu línea debe de estar activa.
  • El crédito prestado es válido por 60 días.
  • El servicio de Préstame no está disponible para los planes Flex anuales y de Doble cuenta Flex.
  • El monto limite de Préstame está definido por Grupo de plan.

Si tienes un plan prepago Altice

  • Cuando te quedes sin balance te prestamos crédito de RD$30 o RD$60 para que llames y envíes mini mensajes a donde desees.
  • Puedes seleccionar el crédito que necesites a través del servicio Préstame marcando #105#.

Informaciones importantes

  • La vigencia del Préstame de RD$30 o RD$60 es de 2 días.
  • El servicio tiene costo según el Préstame seleccionado RD$30 costo del servicio es de RD$3 y RD$60 costo del servicio es de RD$6 estos serán descontado del monto total acreditado, al momento de completar la solicitud.
  • El crédito será reducido de la próxima recarga que se realice. De acuerdo al valor de la recarga, el crédito será saldado de forma parcial o total.
  • Solo se podrá solicitar otro Préstame, después de haber reembolsado el anterior, mediante la recarga de balance.
  • Este crédito del servicio Préstame no aplicara para la compra de Paqueticos, ni MMS y no puede ser transferido por Pasa tus Fondos.