Comunicado

APAGADO INALÁMBRICA (RED CDMA)

ALTICE DOMINICANA, S. A., informa que a partir de hoy 20 de marzo de 2019, su antigua red inalámbrica (red CDMA) cesará de operar de forma permanente, por lo que dejará de proveer los servicios de línea telefónica, internet y celular bajo dicha tecnología. Para asegurar la continuidad de sus servicios, solicitamos por esta vía a todos nuestros clientes CDMA a que se comuniquen de inmediato con nosotros o pasen por su oficina ALTICE más cercana para que procedan con un cambio de plan dentro de los disponibles para sus servicios.

Este cambio solo afectará los clientes con servicio de internet inalámbrico, celular y líneas telefónicas WILL (inalámbricos en el hogar/negocios) de antiguo TRICOM.

El presente comunicado es complementario a todos los demás contactos que hemos venido realizando de manera directa desde el pasado mes de enero de 2018. 

Vías de contacto disponibles: 

  • Para clientes individuales, *555, 809-859-6555 o 1-809- 200 -8755  desde el interior sin cargos o visitar una tienda Altice
  • Para clientes de negocio, contacte a su ejecutivo de cuentas o a nuestro número de servicios de negocios 809-859-1100.

Nos sentimos muy complacidos de poder continuar siendo su proveedor de servicios. Nuestro compromiso es llenar todas sus expectativas, brindándole una grata experiencia en sus necesidades de comunicación.

Comunicado

Informamos que personas desaprensivas están realizando llamadas desde números internacionales a teléfonos de clientes en la República Dominicana, con la finalidad de que la persona le devuelva la llamada, generando cargos en sus facturas por servicios de Larga Distancia Internacional, con lo cual el defraudador estaría lucrándose.

Para protegerte, no contestes ni devuelvas llamadas a números internacionales desconocidos. Como referencia, en nuestra página web incluimos un listado de los principales prefijos desde los cuales se están originando las llamadas. Gracias por tomar en cuenta nuestra alerta.

  • +229 Benin
  • +420 República Checa
  • +484 Polonia
  • +324 Bélgica
  • +387 Bosnia
  • +380 Ukraine
  • +375 Bielorussia
  • +905 Turkia