Mapa de cobertura

La cobertura aquí reflejada representa la experiencia de uso de la red móvil en espacios abiertos. Dicha cobertura puede verse afectada en cualquier momento por diversas condiciones externas a la red, tales como: condiciones atmosféricas y del terreno, la presencia de interferencias perjudiciales, entre otras situaciones técnicas propias de las redes móviles.

En la experiencia del cliente influyen factores como: la cantidad de usuarios simultáneos usando el servicio, el estado de conservación del dispositivo de acceso utilizado por el cliente, la tecnología soportada por el equipo y la contratada por el cliente, el estatus y las condiciones del plan contratado, su ubicación física respecto de la antena, uso en el interior de algunos edificios, sitios subterráneos, elevadores o lugares con una concentración masiva de usuarios.