Servicios ajustados a tu necesidad

Roaming

Roaming

Viaja alrededor del mundo y mantente comunicado, conservando tú mismo número a través del servicio de Roaming que te ofrece Altice.

 

Beneficios

 
Realiza y recibir llamadas fuera de la República Dominicana, con tu móvil Altice
Envia y recibe mini-mensajes
Navega en Internet
Envia y recibe e-mails

Activa el servicio de Roaming ante de viajar

Marcando #100#
(opción 6)

Marcando desde tu móvil *555
(Libre de cargos)

Dirigiéndote a cualquiera de nuestras Tiendas Altice

 

Preguntas frecuentes

Puedes activar Roaming marcando desde tu móvil:

  • #100# opción 6 antes de viajar o estando en el país visitado sin cargos adicionales.
  • También puedes solicitar la activación marcando desde tu móvil al *555 libre de cargos o dirigiéndote a una de nuestras oficinas.
  • Si estás fuera del país puedes marcar desde un teléfono fijo al 1-809-859-6555.
Para llamar a República Dominicana debes marcar:
  • Código internacional salida o signo + / prefijo internacional del país (1) */ código de área (809, 829 u 849) / número fijo o móvil.

Para realizar llamadas dentro del país extranjero en que te encuentras a números fijos o móviles de ese país:

  • Sólo necesitas marcar el numero del teléfono (fijo / móvil) destino, ya que ha sido asignado un número temporal de la red visitada al usuario. 

Para llamar desde el extranjero al resto del mundo:

  • Teléfono móvil: Código internacional salida o signo + / Prefijo internacional del país origen del teléfono al que quieres llamar / Número teléfono móvil.
  • Teléfono fijo: Código internacional salida o signo + / Prefijo internacional del país origen del teléfono al que se quiere llamar / Prefijo de la ciudad (si aplica) o código de área / Número teléfono fijo.

El " + " es el carácter que se adapta al código de salida Internacional para todos los países. Para obtenerlo mantén la tecla "0" presionada en móviles Ericsson y Motorola, o digita dos veces la tecla " * " para los móviles Nokia. Para otros equipos consulta el manual de funcionamiento. En Norteamérica sólo marca el número sin el "+".

Si, sólo se cobrarán los minimensajes enviados (los recibidos son gratis).

Para envío de SMS hacia destinos internacionales (países diferentes a Rep. Dominicana) se debe usar el signo + antes del código de país y luego número del teléfono móvil.

Para acceder a tu correo de voz debes marcar +1809-859-6777.
Si, las llamadas que realices para recuperar tus mensajes al correo de voz son cobradas con tarifa de llamadas hacia la República Dominicana.
Son cobradas las llamadas recibidas y realizadas desde tu móvil, el internet y los mini mensajes enviados. Los precios están establecidos en dólares y se cobran en pesos a la tasa vigente en el mercado, al momento de ser facturados.
Con los nuevos planes ilimitados abiertos pospago puedes disfrutar de roaming voz y data en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá incluidos en tu plan. Diríjase a Roaming incluidos.

 

iPhone

  • Ajustes > General > Datos móviles > Itinerancia de datos ó
  • Settings > General >  Cellular > Data Roaming > OFF

Android

  • Configuración > Más Configuraciones > Redes móviles > Roaming de datos > Remover cotejo ó
  • Settings > More settings >  Mobile networks > Data roaming > Uncheck  data roaming

 

Con los nuevos planes pospago ilimitados  puedes utilizar el internet de tu plan para roaming en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá. Revise la sección roaming incluidos.

Las páginas de internet, el uso de exploradores, la recepción de correos electrónicos, consumen datos en kilobytes (KB).

Android y iPhone

Si tu equipo es Android o iPhone, recuerda que los mismos utilizan numerosas aplicaciones y funcionalidades que consumen constantemente los servicios de datos, aún cuando no estés utilizándolo:

  • Facebook
  • Twitter
  • Whatsapp
  • Skype
  • LinkedIn
  • etc.

Si no deseas utilizar fuera del país todos tus servicios y aplicaciones disponibles (Twitter, Facebook, etc.) que usan datos, puedes desactivarlas al viajar.

Tarifas y Cobertura

Tarifas para USA, PR y Canada

    Llamadas salientes    
Llamadas
entrantes
Dentro del
país visitado
Hacia
R.D.
Resto del
Mundo
Satelital Mini mensajes
(SMS)
 Data
Planes
abiertos
USD 0.75 USD 0.75 USD 1.80 USD 2.50 USD 12.00  USD 0.30 USD 0.003/KB
Planes flexibles
y prepago
USD 0.80 USD 0.80 USD 1.80 USD 3.00   USD 0.30  Paqueticos
Go
 

Resto del Mundo

    Llamadas salientes    
Llamadas
entrantes
Dentro del
país visitado
Hacia
R.D.
Resto del
Mundo
Satelital Mini mensajes
(SMS)
 Data
Planes
abiertos
USD 1.00 USD 1.00 USD 2.50 USD 4.20 USD 12.00  USD 0.30 USD 0.010/KB
Planes flexibles
y prepago
USD 1.10 USD 1.10 USD 2.70 USD 4.20   USD 0.30  -
 

* Tarifas expresadas en USD. El cargo se realizará en RD$ pesos a la tasa vigente. Los precios no incluyen el 18% de ITBIS, el 2% de CDT, ni el 10% de ISC. Precios de las llamadas por minuto.

* Aplican cargos por larga distancia.

 

Servicios incluidos en Data

Navegación en Smartphones
Acceso a Internet en general
Chat Altice
Portal Altice

Roaming incluido

Ahora todas las nuevas activaciones y cambios a los nuevos Planes Ilimitados Apps e Ilimitados Pro podrán disfrutar de Roaming incluido en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.

Roaming Voz y Datos

Utilizarás el paquete de minutos nacionales y el paquete de Internet incluidos en tu plan dentro de Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá, como si estuvieras en la República Dominicana.

Para conocer el paquete de minutos nacionales y el paquete de Internet de los planes Pospago comercialmente disponibles con el que podrás disfrutar de este beneficio, favor pulsar aquí.

Funcionamiento y características del servicio

  • Es imprescindible tener activado el servicio Roaming para poder disfrutar estos beneficios.
  • Aplican los paquetes de minutos nacionales.
  • Los Planes Ilimitados Apps e Ilimitados Pro podrán utilizar sus minutos fuera de la red Altice para llamadas entrantes y salientes dentro del país visitado (USA, Puerto Rico y Canadá) y llamadas a República Dominicana (dentro y fuera de la red Altice).
  • Los minutos ilimitados dentro de la red no aplica en Roaming.
  • Las llamadas realizadas en Roaming a otros destinos fuera de Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá (zona resto del mundo) serán facturadas a la tarifa regular.
  • Las llamadas realizadas al buzón de voz, serán tarificadas a precio de llamada local fuera de la red Altice y debitadas del paquete de minutos nacionales. Las mismas serán consideradas llamadas salientes a Rep. Dom.
  • Al haber consumido parcialmente parte de los minutos de tu plan nacional y/o Megabyte (MB) de tu plan de Internet antes de tu fecha de corte, en territorio nacional, sólo tendrás utilizar en roaming los minutos y/o Megabytes (MB) restantes que no hayas consumido.
  • Recibirás notificaciones de consumo de tu plan de internet al 50%, 80% y 100% de uso y al agotar el 100% de tu plan de voz.
  • Los SMS enviados no serán debitados de su plan local y serán facturados a precio regular US$0.30.
  • Los SMS entrantes seguirán siendo gratis.

Uso adicional

Luego de agotados los minutos incluidos en el paquete de llamadas nacionales y/o el internet asignado para Roaming, según plan contratado, recibirás un SMS notificando la tarifa preferencial al cual se le empezará a facturar el servicio Roaming:

Roaming Voz Tarifa por minuto
Dentro del país visitado 0.11 USD
Hacia R.D. 0.11 USD
Resto del Mundo 2.50 USD
Satelital 12.0 USD
Roaming Datos Tarifa por MB
DATA (MB) 0.04 USD

Precios no incluyen impuestos. Solo aplica cuando te encuentres en: Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.

  • El beneficio de minutos ilimitados dentro de la red no aplica en Roaming.

  • Podrás elegir entre comprar un Paquetico GO o continuar utilizando el servicio a una tarifa preferencial.

  • Si al agotar los minutos e internet disponibles para utilizar en Roaming tienes activo un Paquetico Go USA, éste tendrá preferencia de uso antes que el consumo de data Roaming a tarifa preferencial.

  • Los clientes podrán solicitar el Bloqueo de DATA en Roaming con la finalidad de que su servicio no continúe facturando al agotar su paquete de data incluido para Roaming y sólo tener Internet Roaming adquiriendo un Paquetico Go USA.

  • Si al momento de regresar a Rep. Dom has utilizado la totalidad de minutos y/o data incluidos, puedes comprar y utilizar Paqueticos de uso local, hasta que llegue tu fecha de corte.

  • Para poder disfrutar del beneficio Roaming incluido debes activar o realizar un cambio de plan a uno de nuestros planes Ilimitados Apps o Ilimitados PRO.

  • No aplican los bonos de ofertas, ni los paquetes adicionales de minutos o internet.

  • Roaming incluidos no aplica para SMS enviados en Roaming, llamadas salientes al resto del mundo ni satelitales. Estos servicios seguirán siendo facturados a precio regular según el destino correspondiente.

Paqueticos Go Ilimitados (Roaming Data)

Paquetes de data ilimitada para uso en Roaming que te permitirán seguir disfrutando del servicio de internet, con grandes descuentos. Llévate tu data de viaje seguro y confiado en más de 30 países y mantente comunicado con tu mismo número, a un precio muy atractivo.

Beneficios

Control del consumo de datos Roaming.
Únicos con Roaming data para Prepago.
Notificación de tus consumos.
Adquiere paqueticos  de denominación preferida.
Paqueticos ilimitados con capacidad por día.

Paqueticos Go USA: 6 países incluidos.

Paqueticos Go
1 día

RD$199

Impuestos incluidos

300 MB

 

Ilimitado a 256KBPS

Paqueticos Go
7 días

RD$999

Impuestos incluidos

2,100 MB

(300MB x día)

Ilimitado a 256KBPS

Paqueticos Go
15 días

RD$1,499

Impuestos incluidos

4,500 MB

(300MB x día)

Ilimitado a 256KBPS

Incluye: Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, Islas Vírgenes, Americanas, Hawái y Alaska.

Paqueticos Go Mundo Especial: con más de 30 países incluidos

Paqueticos Go
1 día

RD$499

Impuestos incluidos

200 MB

 

Ilimitado a 256KBPS

Paqueticos Go
7 días

RD$2,249

Impuestos incluidos

1,400 MB

(200MB x día)

Ilimitado a 256KBPS

Paqueticos Go
15 días

RD$3,379

Impuestos incluidos

3,000 MB

(200MB x día)

Ilimitado a 256KBPS

Norte América y América Latina: Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, Islas Vírgenes Americanas, Hawái, Alaska, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Argentina, Colombia, Brasil, Ecuador, México, Nicaragua, Perú, Uruguay, Venezuela. EUROPA: Francia, España, Alemania, Irlanda, Inglaterra, Portugal, Grecia, Hungría, Italia, Checoslovaquia, Holanda, Rumania.

OTROS DESTINOS: Japón, China, Hong Kong, India, Australia.

Cómo activar tu Paquetico

Marca #100# opción 3>1
Desde App Mi Altice
  • Aplica para datos Roaming en los países incluidos en cada paquetico.

  • Es imprescindible tener su línea, internet móvil y Roaming activo.

  • Planes abiertos compraran paqueticos Go con cargo a factura.

  • Planes flexibles podrán adquirirlos con el balance de su recarga.

  • Planes Prepago deben tener balance de recarga para realizar la compra.

  • Valido para Prepago y planes Pospago básicos e ilimitados.

  • Vigencia a partir de la compra, según la denominación del paquetico. Cada paquetico dispone de una capacidad de MB para usar por días a velocidad 4G/3G según la red a la que esté conectado. Luego de agotada dicha capacidad se mantendrá navegando de forma ilimitada a velocidad de 256KBPS hasta agotar la vigencia del día y luego se reinicia la capacidad de los MB incluidos en el paquetico hasta agotar los días del paquetico comprado.

  • Cada paquetico renueva la capacidad de navegación en 4G/3G a la misma hora que fue comprado del siguiente día. La capacidad se renueva por día hasta agotar la vigencia total del paquetico.

  • Los MB no consumidos del día anterior no se transfieren al día siguiente.

  • Si no deseas seguir consumiendo data en Roaming, adicional a los paqueticos GO, llámanos al *555 o 809-859-6555, antes de salir de viaje y solicitar el bloqueo de consumo de data adicional.