Preguntas frecuentes Número Mágico
¿Qué es Número Mágico?
Es un servicio gratuito, disponible para todos los clientes pospago, que permite llamar y enviar mini mensajes gratis a los números que selecciones.
¿Cómo funciona?
- Número mágico de voz:
- Podrás hablar gratis después del primer minuto y hacer todas las llamadas que quieras a los números seleccionados, sin importar la hora ni el día.
- Número mágico de SMS:
- Puedes enviar hasta 500 SMS gratis entre los números registrados, por mes.
Mientras más tiempo tengas en Altice, mayor cantidad de números mágicos recibes pudiendo disponer de hasta 4 números mágicos (2 de voz y 2 de SMS):
| Tiempo de la línea | Voz | SMS | Total |
|---|---|---|---|
| 0 a 12 meses | 1 | 1 | 2 |
| Más de 13 meses | 2 | 2 | 4 |
¿Cómo activarlo?
- La activación y modificación de los números mágicos podrá hacerse marcando #100# o *100 desde tu móvil o llamando a el número 809-845-6555
Condiciones
- Los planes ilimitados Chat 1GB y 2GB, los ilimitados Plus 3GB, 5GB y 7GB, los planes Lealtad, total city, iPlanes y Anuales no aplican para Número Mágico
- Los números mágicos, tanto de voz como de SMS, deberán ser números Altice
- Podrás activar y utilizar el servicio de Número Mágico desde el mismo día de la activación
- La activación del servicio no tiene costo
- Podrás modificar 1 Número Mágico de voz y 1 Número Mágico de minimensajes cada ciclo de facturación, de forma gratuita. Cualquier cambio adicional tendrá un costo de RD$50 + imp. que serán cargados a tu factura. Los cambios se harán efectivos de inmediato
- El número mágico de voz podrá ser el mismo que el de SMS, pudiendo el cliente hablar y enviar mensajes gratis a un mismo número
- El servicio y sus beneficios aplicarán todos los días, todo el día, sin restricciones
- Con tus Números Mágicos de voz podrás hablar gratis después del primer minuto hasta por 30 minutos al número seleccionad o
- Con tus Números Mágicos de minimensajes puedes enviar hasta 500 minimensajes al mes entre los números seleccionados.
- Las funcionalidades y beneficios del número mágico no aplicarán en caso de que el cliente se encuentre en roaming
- Si eres cliente pospago, este beneficio también es para ti, exceptuando:
Los planes cuyo grupo de activación sea 1, y Ardilla Los Míos independientemente del tiempo que tengan con la línea en Altice, solo podrán tener 1 número mágico de voz y de minimensajes
Número Mágico Prepago
Ahora te ofrecemos el Número Mágico Altice que te ofrece múltiples beneficios, como:
- Pagar solamente el primer minuto de llamada y luego hablas 30 minutos totalmente gratis.
- Enviar 1,000 mini mensajes gratis al mes, con un límite diario de 33 mini mensajes.
- Pagas el primer minuto a una tarifa especial que irá disminuyendo a medida que incrementes tu antigüedad en Altice, hasta que la comunicación sea completamente gratis.
A partir del 10 de Noviembre de 2016 las tarifas del primer minuto de Número Mágico Prepago según tiempo del cliente en la empresa serán las siguientes:
| Antigüedad en Prepago, años |
Hasta 1 año | De 1 a 2 años | De 2 a 3 años | De 3 a 4 años | De 4 a 5 años | De 5 a 6 años | 6 años y más |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tarifa para llamar al Número Mágico, por segundos, s/imp. |
RD$0.10 /seg | RD$0.09 /seg | RD$0.08 /seg | RD$0.07 /seg | RD$0.06 /seg | RD$0.05 /seg | Gratis |